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          服務與支持

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          1.當您出現疑問時,首先可以求助于您近的經銷商。如果經銷商不能解決這個問題,您可在短的時間內將您的要求,反饋給我們的熱線服務,我們的熱線服務服務人員直接為您服務。

          2.當您出現疑問時,您也可以將您的問題反饋在留言版上,請務必留下您的E-mail和電話,我們的服務人員在二個工作日內答復您的留言,同時我們將第一時間通知您。

          3.我們將電話來訪用戶建立訪問檔案,記錄所有的問題信息,對相關問題的處理情況進行用戶回訪,保證所有問題按時徹底地解決,并向用戶承諾的日期之內回復解決。

          4.實時對用戶問題進行監控,提高預警能力,及時反饋到相關部門,采取積極的行動,防止問題的再度發生。

          5.定期對用戶問題進行總結,將答案及時公布在雙龍塑料中文主頁或電話傳真至用戶。
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